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常见问题

| 售后服务：


喷漆房安装售后服务承诺书
尊敬的客户：
　　感谢您选择我们的喷漆房设备及安装服务！为确保您的权益并获得持续可靠的售后支持，我们郑重承诺如下：
一、服务响应时间
　　快速响应：接到客户报修或咨询后，我们将在 ≤2小时 内给予明确回复（非工作时间≤4小时）。
　　紧急故障处理：如设备停机影响生产，我们提供 24小时紧急服务热线（电话：020-31211073），并优先安排技术人员处理。

二、保修条款
　　免费保修期：设备整机保修 1年（自验收合格之日起计算）。
　　保修范围：因设备质量或安装不当导致的故障，提供免费维修或更换。
　　人为损坏、不可抗力（如自然灾害）或未按操作规范使用的情况不属保修范围。

三、备件供应保障
　　常用备件储备充足，确保 72小时内发货（偏远地区适当延长）。
　　保修期内免费更换故障配件，保修期外提供 成本价供应。

四、技术支持
　　终身免费技术咨询：通过电话、远程视频等方式指导操作或简单故障排除。
　　操作培训：安装完成后提供 1次现场培训，确保客户掌握设备使用及日常维护方法。

五、服务监督与改进
　　服务完成后，我们将进行客户满意度回访，持续优化服务质量。
　　如对服务有异议，可联系投诉专线（电话020-31211073/邮箱hewenting@gzqxjd.com），我们将在24小时内给出解决方案。

 

 

| 配件服务：


一、配件支持体系
核心配件清单
　　喷漆房专用配件：喷枪、烤灯、过滤棉、风机电机、控制系统等。
　　汽保工具配套：举升机、气动工具、钣金修复机、调漆设备等。
配件优势说明
　　品质保障：原厂配件/国际品牌合作（如3M、SATA等）。
　　兼容性：适配多型号喷漆房及汽保设备。

二、技术支持与服务
　　技术培训
　　提供设备安装、配件更换、维护保养的现场或远程指导。
　　快速响应
　　24小时售后热线，配件紧急供应（如48小时内到货）。
　　定制化方案
　　根据客户车间规模提供个性化配件组合。

三、合作案例展示
　　北汽4S店、途虎汽修厂、顺丰航空、誉正装备、南方航空等

四、合作流程
　　1. 需求沟通 → 2. 方案定制 → 3. 配件供应 → 4. 安装调试 → 5. 售后跟踪

 

 

| 技术服务：


广州强鑫喷漆房技术服务方案
一、公司简介
　　广州强鑫专注于工业喷漆房设计、制造及技术服务，提供一站式环保涂装解决方案。服务涵盖汽车维修、家具制造、机械加工等行业，拥有10+年行业经验，获ISO 9001、CE认证、及环保认证。

二、核心技术服务内容
　　喷漆房设计与安装
　　定制化设计（尺寸/风量/材质）
　　干式/湿式（水旋/水帘）喷漆房搭建
　　防爆、恒温恒湿等特殊环境方案
　　环保配套系统
　　废气处理（活性炭吸附/催化燃烧）
　　粉尘过滤系统（多层过滤棉/有效过滤器）
　　符合GB 16297-1996排放标准
　　维护与升级
　　定期保养（风机/滤材更换/电路检查）
　　老旧设备节能改造（变频系统/热能回收）
　　技术培训
　　安全操作规范
　　设备维护与故障排查

三、技术优势
　　有效节能：负压设计+变频控制，能耗降低30%
　　智能控制：PLC自动化系统，实时监控温湿度及风压
　　环保合规：废气处理效率≥90%，助力客户通过环评

四、服务流程
　　1. 需求分析 → 2. 方案设计 → 3. 设备定制 → 4. 安装调试 → 5. 验收培训 → 6. 售后支持
五、应用案例
　　安阳某航空公司：改造干式喷漆房，VOCs排放达标，年节省维护成本7万元
　　家具厂项目：全封闭水帘房+废气处理系统，环评一次性通过
　　湖北顺*机场：全封闭干式喷漆房房+废气处理系统，环评一次性通过

六、服务承诺
　　24小时响应故障
　　设备质保1年
　　终身技术支持
　　免费提供环保验收咨询